2021年、キーウで小さなフィンテックを運営していました。オンボーディングはリーク:約10件中1件のOTPが届かず、SMSプロバイダーは肩をすくめて「キャリアの問題」と言うだけ。私たちは見えない失敗にお金を払い、ユーザーは離れていきました。
テストしたB2Bプロバイダーは年間契約を求め、価格はページではなく電話で見積もりました。安いプロバイダーはTGボットUX、ドキュメントなし、返金ゼロ。
そこで真ん中のものを作りました:ページ上の正直な価格設定、開発者が10分で出荷できるAPI、SMSが届かないときの本物の返金。 エンジニア2人、週末のプロトタイプ、初の有料チームまで3カ月。
4年後、私たちは28人、依然としてブートストラップ、依然として未配信のSMSを毎回自動返金しています。エンタープライズ営業チームはありません — ドキュメントがあります。